時間は限ら得ている。
その時間をどう配分するか。
それが、一番大事なこと。
お客さんが不安に駆られて、めったやたらに仕事を増やすのを、
「時間は限られています。限られた時間の中で、最高の成果を引き出すために、その仕事はやりません!」と言えるかどうか。
PMの器が問われるんですな。
ま、そもそもお客さんの不安や、怒りを煽った時点でピンチなわけですが。
最初が肝心。難しいけどねえ。
以上。
(そろそろ「年よりの繰り言」が近くなってきたか?まだ年寄から見ると若造だけれど)
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